やりっぱなし研修撲滅宣言！ ～今日から始める行動定着型研修～

株式会社ネットマン 代表 永谷 研一

• 第63回　行動計画が実施されない理由（副詞に注意）

  2019.07.10

  久しぶり（2年ぶり）のコラム更新です。やりっぱなしの研修を行動定着型に転換するサービスを開始して もう１３年になります。最近は中原淳先生の書籍『研修開発入門...

• 第62回　研修前に受講生の上司を巻き込む

  2017.07.02

  なぜ研修がやりっぱなしになるのでしょうか。 様々な原因がありますが主の原因に 「受講生が仕事と思っていない」 というものがあります。 その意味は、受講生が参加する前の心構えとして 「学んだことを職場で生かして成果をあげることにコミットせず」 して研...

• 第61回　視野を広げるには

  2017.04.24

  よく人材育成の現場で、「視野を広げて考えよう」 と言われることがあります。 視点を変えて物事を広く見ることで気づくことを 多くしようという試みです。 この「視野」という言葉。 少し整理して考えたいと思います。 まず、ある位置に自分が立ってみてください。...

• 第60回　行動計画と行動習慣の違い

  2017.03.21

  研修では最後によく「アクションプラン立案」と題して 行動計画を立てさせることがあります。 職場に帰ったら「やること」「実践すること」 というワークシートに書き込むのです。 これは別に悪いことではありません。 研修をやりっぱなしにしないために行動計画を立案して共有...

• 第59回　行動評価シートの効果的な活用法

  2017.02.21

  企業では、人事評価制度に合わせて各種サーベイとして 社員向けアンケートが行われることがあります。 ３６０評価フィードバックアンケート題して 賞与・昇級と関連づけているところも多いでしょう。 私も昔大手企業に勤めていましたのでS・A・B・Cで 査定されたことを思い出します...

• 第58回 もっと上司を巻き込もう

  2017.01.30

  前回、「第57回上司の巻き込み」の号では、 研修の前日に、 「研修への期待を伝えてもらう」 ということの大切さを書きました。 今日はもっと踏み込んだ話を書きたいと思います。 研修がやりっぱなしになる理由の１つに、 ・プライオリティーが上がらない ...

• 第57回 上司の巻き込み

  2016.10.24

  研修の後の行動を定着させる仕組みを提供する中で、 よく聞こえてくる声あります。 例えばこんな意見です。 「大したことではない行動なのだが、日々継続させることが難しい」 「なかなか時間を割くことができず、しり切れとんぼになってしまった」 「最初あった熱がどんどん冷めて...

• 第56回 揺らぎのない目標作り

  2016.09.05

  先日ある企業のマネージャー育成のコンサルを行いました。 現在使われている目標管理制度の運用状況をお聞きして、 改善ポイントを提案していくのです。 そして最終的には、研修＋行動定着プログラム に落とし込まれていきます。 最初に現在の目標管理制度のシートを見せていただい...

• 第55回 自己肯定感と本音の感情の関係

  2016.08.23

  今回は自己肯定感に関連した内省文について書きたいと思います。 自己肯定感が高い状態になると、行動が積極的になります。 そして次はもっとよくなろうするので、 どんどん行動が工夫されていきます。 結果、さらに肯定感が高まっていきます。 このような正のスパイラルを起こ...

• 第54回 自己肯定感が低い人の３つの傾向

  2016.07.29

  今月「できたことノート」を出版したことをきっかけに、 最近、自己肯定感で雑誌に 連載コラムを書いて欲しいというオファーや、 大学の研究会で自己効力感について講演してほしい という要望を受けることが多くなってきました。 そこで今日は自己肯定感について書きたいと思います...

• 第53回 フィードバックの真骨頂

  2016.07.20

  チーム内での成長を促すためには 相互フィードバックが有効です。 自分で気づかないことも、 周りによって気づかされることがあるし、 何より「一人でない」状態により、 「自分もやらねば」というモチベーションのアップにつながります。 目標達成のための行動習慣化メソッ...

• 第52回 自己肯定感を高めるには

  2016.07.08

  日本人の自己肯定感の低さは様々な調査で発表されています。 国の機関の調査でも、先進国の中で、 日本人は最低の数値になっています。 http://www8.cao.go.jp/youth/whitepaper/h26gaiyou/tokushu.html 平成２５年...

• 第51回 内省を深める問いかけ

  2016.06.23

  人が自律的に成長するには、 経験から学び取る内省が重要になります。 内省とはリフレクションと言われ、 経験を深く振り返ることです。 内省力が高い人は、経験や体験を抽象概念化でき、 客観的に捉えることができるので、 他のことに応用ができるようになります。 「１...

• 第50回 PDCFA+ActionT.C.が生まれた経緯

  2016.06.06

  このコラムも2014年4月15日に第一回を書いて以来、 ５０回目になりました。 昨年にはこのコラムをまとめて整理した本、 「人材育成担当者のための　絶対に行動定着させる技術」（Profuture） として発刊されました。 http://pdcfa.com/jp/bo...

• 第49回 あいまいな行動計画を改善する手法

  2016.05.24

  研修ではアクションプランを立てさせることがありますが、 あいまいで実践されないことが多いのが現実です。 私の場合は、研修の後、 職場で戻ったあとに行動実践の支援ITシステムを活用して 行動の実践データをモニタリングしますので、 どのようアクションプランが実践されるか...

• 第48回 やる気マンマンはウソをつく

  2016.05.12

  研修では行動計画立案と題して アクションプランを立てることもあるでしょう。 この行動計画が職場に戻った後に実行されるかどうかが とても怪しいのですが、その原因１つに「気負い」があります。 研修会場で、やる気マンマンの人がいます。 積極的に発言するし、明るいし、元...

• 第47回 目標設定は「選択式」もあり

  2016.04.22

  研修にて目標設定をする場面があると思います。 時間をかけてしっかり作らせれば、 やらされ感のないコミットメントが高い目標を立てさせることは可能です。 私が設計する研修では、 少なくとも二時間は目標設定のセッションの時間を取ります。 組織の問題を把握して、根本問題...

• 第46回 新人研修期間の日報の使い方

  2016.04.12

  ４月になり、今、企業では新人教育のまっさかりだと思います。 私も何社かの新人研修で 「絶対に達成する技術」をお伝えする 研修の講師を行っています。 新人研修期間は、会社によって様々です。 一週間程度で配属させる会社もあれば、 数ヶ月間バッチリ研修を施したあとに ...

• 第45回 「できたこと」を疑う思考術

  2016.03.30

  先日ある企業の管理職研修を行いました。 この企業では半年前に、 この管理職４０人に管理職研修が行われていました。 内容は「安全、品質、部下育成、組織マネジメント」についての 意識改革を推し進めるものでした。 今回私が受けもった研修は、...

• 第44回 感情にアクセスするから行動する

  2016.03.18

  前々回の第42回で「内省での感情との向き合い方」を書きました。 ーーー引用開始ーーー 感情に触れるのが怖い人や避けたい事情がある人がいるのは当然ですが、 一番多いのが「私はこういうタイプの人間だから」と決めつけてしまう人です。 （中略） どうしても本音に...

• 第43回 目標設定の評価条件を明確に

  2016.03.02

  研修における重要なセッションに 「目標設定セッション」 があります。 職場に戻った後、どのような目標に向かって行動をしていくのか、 ということを設定していくものです。 仕事柄、私はいろいろな研修を見させてもらってきていますが、 経験上、この目標設定がいい加...

• 第42回 内省での感情との向き合い方

  2016.02.22

  前回、ペルソナに負けない内省の手法、思考プロセスを述べました。 ・詳しい事実を把握する ・根本の原因を分析・追求する ・心の奥にある本音の感情に触れる ・次の日の行動で少しでも工夫する点を決める の4ステップでした。 しかしどうしても、本音の感情に触れることが...

• 第41回 ペルソナに負けない内省とは

  2016.02.08

  第34回コラムで「内省を阻むもの」と題してペルソナを紹介しました。 役割性格とも言われるこのペルソナ（仮面）は、私たちの思考に影響を及ぼします。 もう少し詳しく説明しましょう。 ※第34回「内省を阻むもの」はこちら 人はそれぞれ立場があります。言い方を変えると複数の役...

• 第40回 経験から学ぶためには

  2016.02.01

  誰もが日々いろんな経験をします。 同じような経験をしても自分で気づきどんどん成長する人とそうでない人に分かれるのはなぜでしょうか。 気づかないのは、経験から学ぶ技術を知らないからです。 自分の経験を振り返り、経験から学び取るために「内省」の技術を習得する必要があるのです...

• 第39回　「問いかけ」は相手のため自分のため

  2016.01.25

  チーム内で行われるフィードバック。 その目的は 相手の行動や思考によい影響を及す気づきを与えるため に行われることです。 すなわち相手の可能性を引き出すために行われるのです。 ここで「気づき」という意味を考えたいと思います。 気づきとは、本人が自分で考えた...

• 第38回　チームの価値とは何か。

  2016.01.18

  研修の中でグループやペアになってワークを行うことは良くあります。 学びを深めたり、新たな気づきを得るために他者を利用するのです。 そのグループの存在価値は何でしょうか。 単なる異業種交流会であれば、「知り合う」ことが目的ですので、話して関係を深めて、仲良くなろうとす...

• 第37回　人の成長をどう判断するのか

  2016.01.12

  人材育成の仕事に携わる人にとって、「人の成長とは何か」という定義をすることはとても有益です。 研修の「効果測定」の話をする前に定義が必要だからです。 言い換えると 「人の成長とは何で判断すべきか」 ということです。 行動の成果だけを見て「あの人はできる、できない...

• 第36回　行動計画が実行されないワケ

  2016.01.06

  研修においてアクションプランや行動計画を立てさせることは、良くあります。 ところが、職場に戻った後に実行されないことが多いのが現実です。 ・行動計画を忘れてしまう ・上司の協力が得られない ・学んだ事を活かす仕事がない ・モチベーションが続かない...

• 第35回　自分のことを好きになる価値

  2015.12.21

  自ら成長するには、「経験から学び取ること」が必要です。 その行為を「内省」と言います。 すなわち、“うちをかえりみる”　ことです。 誰でも目標達成のために行動計画を立てると思います。 経験から学び取るには、その行動の結果を深く振り返る 必要があります。 計画ど...

• 第34回　内省を阻むもの

  2015.04.27

  人が成長するとき必要なのは、「気づく力」と言われています。気づくことができれば行動につながるからです。 その気づきを誘発するのが「内省」です。読んで字のごとし「内を省みる事」です。 「リフレクション」という言い方もあります。 内省の技術を習得することは極めて重要です。自...

• 第33回　人から学びそびれるワケ

  2015.04.20

  ワークショップ形式の研修の場合、グループ内でディスカッションさせたり相互にコメントによって気づきを得たりすることがあります。 別に研修に限らないことですが、日々変化するビジネス環境において自分の考えを深めたり行動を改善したりするときに周りの人の意見を取り入れることは重要です...

• 第32回　行動変容には外部の目が必要なのか

  2015.04.13

  研修の効果測定の中に「行動変容」という言葉があります。 文字通り、研修前と後とで行動が変わることを指します。 このコラムで考えたいのは、 果たして「行動変容」には外部の目が必要なのか。 ということです。 自分自身の目標達成のための行動なのですから、本質的には「人...

• 第31回　「時間がありません」は単なる言い訳

  2015.04.06

  私は研修の後の行動が定着したかどうかを、ITでモニタリングしています。 研修でじっくりアクションプランを立案しそして職場に戻り実行してもらうのです。 そして数ヶ月後に再度レビュー研修を行い、その成果を語り合うという試みを行っています。 このような仕事を１０年行ってき...

• 第30回　研修とは何か？海外と日本の違い

  2015.02.27

  先日、「研修効果測定セミナー」を行いました。 その中で「研修はやりっぱなしになる理由」を話し合うセッションがありました。 ・成果をチェックする人がいない ・継続する仕組みがない ・上司に丸投げする ・目標が曖昧 などの意見が出たあと、「研修の成果と仕事の成果が...

• 第29回　研修をどう現場の評価に結びつけるか

  2015.01.26

  先日ある研修会社のコンサルタントや講師向けの講義の中で、 「研修がなぜやりっぱなしになるのか？」 という問いでディスカッションしてもらいました。 要はなぜ「行動に結びつかないのか？」です。 ・動機付けが弱い ・実務に結びつかない ・レベルが合っていない...

• 第28回　成果の見える化を恐れるな

  2015.01.19

  私は研修の効果を最大化するためのセミナーを2005年から行ってきています。 「やりっぱなしの研修」を撲滅しようとこのテーマで戦ってもう10年になります。 多くの人材育成部門や研修企画部門の方々と交流させてもらっています。 そんな中、ある企業のある担当者（30代女性Aさん...

• 第27回　なぜ行動習慣に着目すべきなのか

  2015.01.13

  研修においてアクションプラン（行動計画）を立てることがあります。 職場に戻ったあとの行動を計画するのです。 ところがこの行動計画の視点に問題があるのです。 それが、 「やること」 に着目してしまっているということです。 TO-DOスケジューリングに代表され...

• 第26回　講師の単価を上げるためには

  2015.01.07

  最近、研修講師の単価が落ちている話を良く耳にします。 「一日研修を５万円で受けています」 という講師の話を聞くと、厳しい現実を知ることがあります。 人気講師であれば、５０万円をいただくことも可能でしょう。 でも、研修講師は「芸能人」ではないのですから、講義をするだ...

• 第25回　目標設定が失敗する３つの理由

  2014.12.22

  研修の中で【目標設定】を行う事は多いと思います。 またその目標達成のための【行動計画】の立案も行うこともあるでしょう。 目標設定 　...

• 第24回　他人ごとから自分ごとへ

  2014.12.15

  先日、講師向けに「行動を習慣化させるための研修メソッド」の勉強会を行いました。 20人の講師の方々が 「研修をやりっぱなしにしないためにはどうすればよいか」 を熱心に勉強されていました。 あるべき姿は、研修後に学んだ事を仕事で活かしてもらい、仕事の成果を上げてもら...

• 第23回　学習の成果を正当に評価するには

  2014.12.01

  先日、研修企画担当者向けにインストラショナルデザイン研修を行いました。 そこでは、 教授法設計理論の父ロバート・M・ガニエ教授の理論 ・「ガニエの９事象」 フロリダ州立大のケラー教授が提唱している学習意欲を高めるモデル ・「ARCSモデル」 の学習...

• 第22回　忘れることを前提にデザインする

  2014.11.25

  研修がやりっぱなしになる原因においてもっとも単純な理由が ・研修で設定したアクションプランを忘れる ことです。 ドイツの心理学者エビングハウスの忘却曲線をご存知でしょうか？ １時間後４４％忘れる。 １日後７４％忘れる。 １週間後７７％忘れる。 こ...

• 第21回　デカすぎる目標は頓挫する

  2014.11.17

  私は行動定着型の研修デザインと実践を行っており、2006年からITシステムを使って研修の後の行動をモニタリングして来ました。９年間の経験とデータを見て分かったことは 「高すぎる目標は頓挫する」 ということです。 達成する前に途中で行動を止めてしまうことが多いのです。...

• 第20回　始まる前に勝負がついている

  2014.11.10

  先日、行動を定着させる研修プログラムのインストラクター養成研修を 行いました。 そこで 「なぜ研修はやりっぱなしになるのか？」 という問いをしたところ、 ----- Aさん　「受講生に向上意識がないから」 Bさん　「受講生に変えなきゃという危機感がないから」...

• 第19回　目標が行動に結びつかないワケ

  2014.10.27

  前回に引き続き、 「やりっぱなしの研修撲滅宣言！セミナー」 で参加者から出た意見を紹介します。 今回は、 「目標設定をしっかりやっていますか？」 という質問に対しての意見です。 ----- ある企業の人材育成担当者Ｄ氏より 　 「いつも目標設定が、もやっ...

• 第18回　マインドや意識の成長は測れるか

  2014.10.20

  前回、前々回に引き続き、 「やりっぱなしの研修撲滅宣言！セミナー」 で参加者から出た意見を紹介します。 今回は 「これからの研修（成果）の納品物とは何か？」 という質問に対しての意見です。 ----- ある企業の人材育成担当者Ｃ氏より、 　 「研修成果と...

• 第17回　現場の上司の温度差

  2014.10.16

  前回に引き続き 「やりっぱなしの研修撲滅宣言！セミナー」 において 「なぜ、研修はやりっぱなしになるのか？」 という“問い”に対して、セミナー参加者から出た意見を 取り上げてコラムを書きたいと思います。 今回取り上げる意見は以下です。 ----- ある企業...

• 第16回　アメリカのHRD担当者は修士

  2014.10.06

  先日、「やりっぱなしの研修撲滅宣言！セミナー」を 行いました。 研修ベンダーや企業の人材育成担当者が集まり、 「なぜ、研修はやりっぱなしになるのか？」 という“問い”で意見を述べ合い、大いに議論し、 参加者から様々な角度で有益な意見が出ました。 そこで 今回...

• 第15回　自分の付加価値を上げる講師

  2014.09.30

  最近、講師業を行っている方々にお会いすることが多いです。 皆さん、自分の実力をあげようと一生懸命努力しています。 中には「カリスマ講師」なる講座に投資して 自分を高めようとしています。 でも少し待って下さい。 あくまで主役は研修の「参加者」です。 そして参...

• 第14回　教壇に張り付いて動かない講師

  2014.09.22

  講師の中で困った人の中に 「教壇に張り付いて動かない」人がいるのです。 ワーク中に講師の椅子に座って休んでいるのです。 参加者に何らかの問題を与え、 個人ワーク、ペアワーク、グループワークなどを 行うことは良くあります。 ワーク中の時間は、参加者に説明がう...

• 第13回　自分のことを話すぎる講師

  2014.09.16

  講師の中で困った人の中に 「自分のことを話すぎる」人がいます。 自己紹介と題して自分のことを１０分間以上 話す人がいるのです。 もちろん講師の経歴や人柄を知ることによって 参加者との親近感が増し、そのあとの研修が やりやすくなるという面があります。 ただ...

• 第12回　アイスブレイクで凍り付かせる講師

  2014.09.08

  �今回から４回連続で「講師の問題点をテーマに書きます」 研修の最初に行われるアイスブレイク。 受講生同士お互いを知り学びの雰囲気を作るには、 とても大切なセッションです。 ところが、そのアイスブレイクを勘違いしてる講師が いるのです。 それは、 ...

• 第11回　その場だけのワークシート

  2014.07.23

  研修でよく使われるワークシート 気づいたことを書いたり、アクションを書いたり。 研修を開発する上で欠かせない道具です。 ところが、そのワークシート。 研修の時しか使わないのです。 もちろん、職場に帰った後でも見直せるように きれいにバインダーに閉じ...

• 第10回　休憩時間は休むもの？

  2014.07.15

  皆さんは、研修を開発するときどんなものを作りますか？ たとえば、 ・投影用の資料 ・ワークシート そして ・タイムスケジュール があると思います。 いわゆる”レジメ”というものです。 以下が例です。あるリーダー研修の例です。 ＜開始９：００＞ ...

• 第9回　雑すぎるアクションプラン

  2014.07.07

  私は仕事柄、様々な研修を見る機会があります。 研修の中で目標を設定したり、行動計画を立てる セッションがあります。 いわゆる、アクションプランの設定です。 このアクションプランの立て方が「雑」なのです。 研修の前半戦でざんざん”あるべき姿”などをワーク ...

• 第8回　研修の納品物は終了報告書にあらず

  2014.07.01

  みなさんは、研修の納品物は何ですか？ まさか、終了報告書ではないですよね。 ある研修開発の書籍の後半に 「研修修了報告書の書き方」 が書いてあります。 まあ、ほんと困った話です。 そんなことだから、いつまでたっても人材育成担当者は 会社の中で認められ...

• 第7回　その研修、バグってます。

  2014.06.24

  私は行動定着型研修のメソッドを学ぶ研修で最初に いつも同じ質問をします。 「なぜ、研修はやりっぱなしになるんでしょうか？」 いろんな意見が出ますが、以下のような意見に集約されます。 ・学んだことと職場での行動がつながってこない。 ・最初から受け身の人...

• 第6回　なぜ研修の最後に盛り上げるの？

  2014.06.16

  研修の最後セッション ファシリテーターが声を張り上げます。 「さあ、コミットメント宣言タイムです！ 　みんなでお互いにエールを送りましょう！」 　「決意表明の発表！」 と題して、ひとり一人の熱い発表が始まります。 「　・・・・ 　私はこの研修で学...

• 第5回　なぜ提案が無料なの？

  2014.06.09

  研修という業界。 なんだか変な業界です。 ある飲料メーカーの人事役員が言いました。 「人材育成部門と購買部門に１０年いるとダメになる」 と。その真意を問うと、 「いずれも、外部業者が提案をもってくる部門。 それを手直しして、社内で回すだけで仕事をや...

• 第4回　「いい講師いない？」って目的は何？

  2014.05.27

  仕事柄、人材育成担当者が集う会に行くことがあります。 そんなときに交わされている言葉で気になる会話があります。 それは 「ねえー。どこかに、いい講師いない？」 です。 停滞気味の組織のモチベーションを上げるために研修を企画しており、いい講師を探していると言う...

• 第3回　「有意義でした」って本当？

  2014.05.19

  皆さんは研修の最後に「受講後アンケート」をとっていますか？ 研修の満足度をチェックし、研修を改善するために行われる 「リアクションアンケート」 -------------------------------- Ｑ１ 　この研修の満足度はどうですか？ 　○満足　...

• 第2回　なぜ受講生の上司に会わないのか

  2014.05.14

  ある日私は、とあるメーカー企業のHRD担当者の一言に驚きました。 「私、この仕事を始めて初めて現場に行きました」 私は、この企業に研修後の職場で利用する「行動習慣化支援システム」ActionT.C.の導入を進めていました。 そのHRD担当者は職場でITを使わせる...

• 第1回　OJTに丸投げは無責任

  2014.04.15

  佐賀県武雄市は１１の小学校の児童全員にタブレットを配布した。 東京都荒川区も全３１校の小中学校にタブレット配布を決定した。 「反転授業」が着目される。従来の授業方法とは逆転の発想だ。 学校で教わったことを家で復習するのが今までのスタイル。 反転授業では、まず家で動...